last update 2020年4月14日 13:07

【0570】高額な「ナビダイヤル」に安く電話を掛ける方法

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電話番号が「0570~」から始まる「ナビダイヤル」をご存知でしょうか。

電話する側の通話料負担で全国統一の電話番号が持てる、ということで多くの企業・官公庁で使われているナビダイヤルですが、かける側からすると、通話料無料のフリーダイヤルやフリーコールなどと違って高めの通話料が気になる番号でもあります。

ナビダイヤルは、特に携帯電話からだと20秒/10円という高額な通話料がかかる上、しかも、スマホのカケホーダイやRakuten Linkなどの通話定額サービスの対象外、という酷さ。「できれば掛けたくない番号」というのがナビダイヤルの実態と言えるでしょう。

ということで今回は、そんな悪評高いナビダイヤルへ安く電話をかけられる方法を調べてみました。

 「050Plus」から掛けるとナビダイヤルの通話料は安くなる

まずは、ナビダイヤルが公式に発表している通話料から調べてみましょう。

ナビダイヤルは、NTTコミュニケーションズ(以下NTT com)が提供している全国統一料金の通話サービスですが、その通話料体系はかなり複雑です。(以下URLを参照)

あまりに複雑すぎるので、僕が調べた結論だけを書いてしまうと、ナビダイヤルへの通話料が一番安くなるのは、同じNTT comが運営している通話アプリ「050Plus」から掛ける方法。この場合、8円180秒(3分)という激安料金で済みます。

ただし、他にも知っておくべき注意点があるので、もう少し詳しく説明していきましょう。

実はナビダイヤルだけじゃない「0570」

一般的には「0570」イコール「ナビダイヤル」と思われがちなのですが、実はそれは間違い。

「0570」から始まる全国統一番号の通話サービスには、ナビダイヤル以外にも次のようなサービスが存在しているのです。

サービス名サービス提供会社名
ナビダイヤルNTTコミュニケーションズ
ナビアクセス・APナビNTT西日本 ほか
アクセスコールKDDI
アドコールソフトバンク

先に説明した「050plusからだと通話料が安くなる」という方法は、このうち、NTT コミュニケーションズが提供する「ナビダイヤル」の0570番号だけの話で、他社の0570番号については、050plus からだとそもそも通話できなかったりと、条件が変わってくるのです。

では、そういう場合はどうすれば安く掛けられるのか?という部分について書いていきましょう。

050plusから掛けられない時は、併記の固定番号に掛ければ安い

先に、NTTコミュニケーションズ以外の0570番号だと必ずしも「050plus」から電話できるわけではない、と書きましたが、実は他にも、ナビダイヤルの番号によっては、050番号のIP電話からの接続自体を設定で拒否しているパターンもあります。

そういった「050plusからナビダイヤルに繋がらない場合」でも、実は、ナビダイヤルの番号に併記されている固定電話へ「050 plus」から通話すれば、スマホから8円3分(税別)という格安の通話料で掛けられるのです。

また、スマホの掛け放題プラン(ライト除く)に加入しているなら、そちらから直接、併記されている固定電話番号へかけた方が安く済みます。

まとめると、

  • 「050plus」からナビダイヤルにつながれば、そのままお値打ちに通話できる。(ただし、通話料のアナウンスは確認した方が良いでしょう。)
  • 繋がらない場合でも、併記されている固定電話の番号に「050 plus」から掛ければ、同じだけお値打ちに通話できる。

ということになります。

050plus は月額基本料300円が掛かるのが難点ですが、携帯の契約変更時に携帯番号に縛られなくて済む利点もあります。

また、OCNの格安SIM(MVNO)サービス「OCNモバイルONE」の「050 plusセット割」と併用すれば、050plusの月額基本料が半額の150円になるなど、もっとお得にできる方法もあります。(音声/データ/SMSのいずれのSIMを契約しても半額の150円です。)

「050plus」を使わずにナビダイヤルにお得にかける方法は?となると、次の「固定回線からの通話」を検討することになってきます。

固定電話からも安くなるが、距離が遠いと高くなりがち

固定電話扱いの回線(一般の固定回線、ひかり電話など)からナビダイヤルに電話をかけた場合も、携帯電話からに比べてナビダイヤルの通話料はお値打ちになります。

ただし、ナビダイヤルの契約形態によっては、平日昼間100km超の場合で10円で22.5秒、と、殆ど安くならないケースもあるので要注意。

そう。なんとナビダイヤルは、今どき距離によって通話料が変わる仕組みなのです。

基本的には「ナビダイヤルは携帯から掛けるより、固定回線からの方が安い」と覚えておいて間違いはありませんが、これも距離などの条件次第なので、実際にナビダイヤルに掛けてみて、「この通話は~秒ごとに~円の料金が掛かります」というアナウンスを確認した方が無難です。

普通の電話と違って、ナビダイヤルは掛ける先の所在地が事前に分からないケースが多いですしね。

ユーザーとしてはやめて欲しいよね。ナビダイヤル

コールセンター界隈では、フリーダイヤルにしちゃうと、話し相手の居ないお年寄りが毎日長電話を掛けてきて困る、なんて話も実際にありますので、一概に「潰しちゃえよ、ナビダイヤル」とは言いませんが、製品不具合の相談先がナビダイヤルの番号だったりすると、カケホーダイの回線からでも「この通話は~秒ごとに~円の通話料がかかります」というアナウンスが流れたりして怒りの火に油を注ぎがちだったりするので、ナビダイヤルは個人的にはあんまり好きになれません。

でも、050plusを使っている人ならかなりお安く、固定回線からなら通話先によってはそれなりにお値打ちに通話できる、ということで、これを知っていれば、多少は怒りの炎も鎮まる…かもしれませんね。

※料金は全て税別。最新の通話料は、NTT Com のリンク先をご確認ください。

ソース:

この記事へのコメント(15件)

  1. 足立圭治 says:

    4年前

    法人の格安料金の説明があったが、個人の場合はないのか。さも個人もあるような書き方であった。

  2. 山下 says:

    4年前

    携帯の電話かけ放題を契約しているのにナビダイヤルではその対象でないので高い料金になるので困る。ナビダイヤルと普通の電話番号を併記を義務付けにして欲しい。

  3. うんこ says:

    4年前

    月324円か、投了

  4. df says:

    3年前

    ナビダイヤルを採用している企業にはお金を使わないこと。契約しないこと。

  5. のもと says:

    1年前

    ナビダイヤル(0570)を使っている企業の製品は買わない。又は団体は敬遠しよう。例えばキヤノンのブリンターで度々電話するが0120で通話できる。理解出来ない時、遠隔操作で教えてくれる。

  6. 宮城の男 says:

    1年前

    山下さんに全く同感

  7. びいる says:

    1年前

    この説明では、050Plusからナビダイヤルではない0570にかける場合の料金がわからない。

  8. 山田太郎 says:

    11ヶ月前

    クレジットカードならカードを落としたときの緊急時のフリーコールにかけると
    係に転送してもらえます。
    ユニバーサルスタ時をなどは団体受付などは一般電話番号なので携帯のかけ放題で対応可能です。
    0570がしか使えないときは、その会社の他の部門の電話番号、本社代表番号等にかけて転送してもらっています。早くつながるしアナウンスだけの待ち時間と
    つながっても話の内容を理解できないマニュアル対応にお金を払うのはバカです。

  9. 監視 says:

    10ヶ月前

    ナビダイヤルしか書いていない企業のサービスは一切利用しない。
    使用中のものは次から絶対に他社に切り替えるという方針を貫いてきた。
    固定電話を引かない時代、携帯からの通話に法外とも言えるような高い料金を課している。
    電話会社も一般電話番号を併記せずに利用する会社も許せん。客を蔑ろにする会社は利用者離れでいずれ潰れる。

  10. 0570ふざけるな!と怒る者 says:

    5ヶ月前

    郵便局→全国統一?のフリーダイヤルもあるが、以前、フリーダイヤルを利用して配達日時の変更と配達前の電話連絡をお願いした。が、近くの郵便局には伝わっているのかどうなのか、連絡もなく時間も適当。結局受け取れず。それで、近くの郵便局の固定電話番号を教えて欲しいと頼んだところ拒否。「以前は直接達窓口に電話してやり取りをしていたので教えて欲しい。その方が間違いがない」と何度お願いしてもかたくなに拒否!教えてくれない!(以前は郵便局HPに固定電話番号が載っていた)そもそも、郵便局利用客が支払う高額の0570料金がどこに行っているのか?通信会社以外、殆どの金は日本郵政か?!天下の日本郵政が0570でセコい金儲けか?!

  11. 受ける側 says:

    4ヶ月前

    大昔、市外通話料金やバカ高い携帯通話料のユーザー負担を軽減するためにナビダイヤルを採用していましたが、いま現在は不要不急の入電を減らす意図しかありません。
    実際、フリーダイヤルからナビダイヤルに変更したら入電数が激減し、対応スタッフも減らすことができて相当なコスト削減になります。
    携帯のカケホーダイが浸透し通話料金を気にせずガンガン電話する人が増えたからです。
    説明書やWEBを読めばわかるレベルの事をいちいち電話する人のコスト負担は軽くありません。
    数百円の通話料を負担してでも電話したい人だけかければ良いのでは無いでしょうか。
    ナビダイヤルで課金されながら延々待たされるのだけは許せませんので、課金開始のタイミングは接続してからにするべきだと思いますが。

  12. 名無し says:

    2ヶ月前

    受ける側さんの「~不要不急の入電を減らす意図しかありません。」という内容。
    やはり企業がナビダイヤルを採用する理由は、これに尽きるんでしょうね。
    フリーダイヤルを採用しろとは言わない。けれど、利用者にこんなバカ高い料金が請求されるシステムなのに、自動音声で深い階層まで案内された挙句に延々と待たされるようなことだけは止めて頂きたい。
    コスト削減でスタッフを減らした結果の悪循環。怒りで腸が煮えくり返ります。

  13. 桜 says:

    1ヶ月前

    高すぎるー。ナビダイヤルしか載せてないサイトもあるんですよね。そういうところに限って連絡が音声一択。公衆電話より高いってのは、ボリ過ぎだと思うんですけどね。

  14. ナビダイヤル不要 says:

    19日前

    ヤマダ電気はほぼナビダイヤル。固定番号を聞いても開示しないため、フリーダイヤルに適当にかけて本来の部署より折り返させるしかない

  15. 十河政彦 says:

    11日前

    エレコムのHDDは買いません。溶接が悪い上に苦情窓口がナビダイヤルだからです。商品を買うときナビダイヤルかどうかのチェックも必要ですね。少し安いのですが、安物買いの銭失いの典型です。

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