電話番号が「0570～」から始まる「ナビダイヤル」をご存知でしょうか。

電話する側の通話料負担で全国統一の電話番号が持てる、ということで多くの企業・官公庁で採用されるナビダイヤルですが、かける側からすると、通話料無料のフリーダイヤルやフリーコールなどと違い、高い通話料が気になる番号でもあります。

特に、ナビダイヤルは携帯電話からだと20秒/10円（税込11円）という高額な通話料がかかる上、「かけ放題」などのスマホの通話定額オプションや Rakuten Link などの無料通話の対象外、という酷さ。

「できれば掛けたくない番号」というのがナビダイヤルの実態といえるでしょう。

ということで今回は、そんな悪評高いナビダイヤルへ安く電話をかけられる方法をまとめておきます。

ナビダイヤルの通話料は？

まずは、ナビダイヤルの通話料金から確認していきましょう。

ナビダイヤルは、NTTコミュニケーションズ（以下NTT com）が提供している通話サービスですが、その通話料金体系はかなり複雑です。

• ナビダイヤル（料金）｜NTT Com 法人のお客さま

あまりにも複雑すぎるので誤解を恐れずに通話料金を表にまとめてみます。

＜平日昼間のナビダイヤルの通話料金（抜粋）＞

固定電話・ひかり系電話はコールセンターまでの距離によって通話料が変わります。そう。なんとナビダイヤルは、今どき距離によって通話料が変わる仕組みなのです。

手軽なのは「ひかり系電話」。050plusを契約する方が安上がりな場合は多い

ということで、とりあえず少しでも安くナビダイヤルに掛けるなら、NTTの「固定電話」や、光回線とセットになっている「ひかり系固定電話」から掛けるのが何より手軽、という形になります。

特に、コールセンターまでの距離が近い場合は、大幅に通話料を節約できる場合があるので、後述の「050Plus」を試す前に、まずは自宅にある固定電話から掛けてみる、というのがオススメです。

基本的には「ナビダイヤルは携帯から掛けるより、固定回線からの方が安い」と覚えておいて間違いはありませんが、これも距離などの条件次第なので、実際にナビダイヤルに掛けてみて「この通話は～秒ごとに～円の料金が掛かります」というガイダンスを確認した方が無難です。

ナビダイヤルは普通の電話とは違って、掛ける先の所在地が事前には分からないケースが多いですしね。

そして、手間を惜しまない人なら、ナビダイヤルへの通話料が一番安くなるのは、同じ NTT com が運営している通話アプリ「050Plus」から掛ける方法。

この場合、3分8円（税込8.8円）という激安料金で済みます。

• 050 plus | NTTコミュニケーションズ 個人のお客さま

ただし、滅多にありませんが 050plus からは接続できない 0570 番号もあるので、「とりあえず 050plus を契約すれば絶対にOK」という単純な話でもないのが面倒なところです（後述）。

スマホの通話定額・かけ放題からなら併記の固定番号がオススメ

ここまでは、絶対にナビダイヤルに掛ける、という前提でしたが、意外な盲点として、 ナビダイヤルに固定電話の番号が併記されている場合があります。

ナビダイヤルはスマホの通話定額オプション・通話準定額オプションの対象外ですが、併記の固定電話の番号に掛ければ、 スマホのかけ放題の対象となるから無料通話になる、というわけ。

固定電話番号が併記されていない場合でも、一旦、ナビダイヤルに掛けてから固定電話の番号を聞き出す、という手もありますが、残念ながら多くの会社さんはそのような対応はしてくれないことが多いです。

ナビダイヤルに安く電話を掛ける方法のまとめ

ナビダイヤルに安く電話をかける方法をまとめると、

• スマホの通話定額オプションを契約しているなら、ナビダイヤルに併記の固定電話番号へ掛けるのが一番安い
• 「050plus」からナビダイヤルに掛ければ、かなりお値打ちに通話できる。（掛けられない番号もある。通話料金のアナウンスも要確認。）
• 固定電話からナビダイヤルに掛けると、スマホから掛けるより安くなる

ということになります。

「050plus」は月額基本料300円（税込330円）が掛かるのが難点ですが、スマホの契約変更時に、携帯番号に縛られなくて済む利点も、まぁ、あるにはあります。

正直、アフィリエイト目的でも何でもなく真実を書いてしまうと、050plus は月額基本料300円（税込330円）ですが、頻繁にキャンペーンをしていて基本料が最大2ヶ月無料になったり、また、OCNモバイルONE （音声/データ/SMSのいずれのSIMでもOK） との併用で半額になったりするので、結果、050Plus を契約してしまったほうが安上がり、というケースは少なく有りません。

基本的には以上ですが、ここで、050plus から掛けられない 0570 番号についてもまとめておきます。

実はナビダイヤルだけじゃなかった「0570」

ここでは、「050plus からは接続できないナビダイヤル・0570番号」について、詳しく説明しておきます。

「0570」から始まる全国統一番号の通話サービスには、ナビダイヤル以外にも次のようなサービスが存在しています。

そう。一般的には「0570」イコール「ナビダイヤル」と思われがちですが、実はそれだけではないのです。

先に説明した「050plusからだと通話料が安くなる」というのは、このうち NTT コミュニケーションズが提供する「ナビダイヤル」だけの話。他社の0570番号については、050plus からはそもそも通話できなかったりと、条件が変わってくるのです。

ただし、ナビダイヤル以外の 0570 番号サービスは新規受付終了からかなり時間が経っており、現在では見かける機会はほとんど無くなりました。とはいえ、実際にその手のサービスを使っている会社さんに遭遇したことはあるので、完全に無くなったわけでは無いようです。

また、ナビダイヤルの番号によっては、050番号のIP電話からの接続自体を設定で拒否しているパターンもありましたので、「050plus」を契約すれば必ず 0570 番号につながる、というわけではないのは注意が必要です。

ユーザーとしてはやめて欲しいよね。ナビダイヤル

コールセンター界隈では、フリーダイヤルにしちゃうと、話し相手を求めるお年寄りが毎日長電話を掛けてきて困る、なんて話も実際にありますので、一概に「潰しちゃえよ、ナビダイヤル」とまでは言いませんが、製品不具合の相談先がナビダイヤルの番号だったりすると、かけ放題オプションの対象外で「この通話は～秒ごとに～円の通話料がかかります」というアナウンスが怒りの炎に油を注ぎがちだったりするので、個人的にはあまり好きになれません。ナビダイヤルは。

でも、やり方次第ではそれなりにお値打ちに通話できるので、これを知っていれば、多少は怒りの炎も鎮まる…かもしれませんね。

公式サイト：

• ナビダイヤル（通話料）｜NTT Com 法人のお客さま