050plusで「パスワードがロックされています」エラーが出た場合の対処

2023年4月6日 11:02　

050plus の再設定・設定変更時などに、パスワードを忘れてしまい、

パスワードがロックされています。しばらくしてからもう一度操作をやり直してください。（E1102）

というエラーが出たときの対処方法を説明します。

「パスワードがロックされています」エラーは、パスワード入力を一定回数間違えると出るエラーです。

1度このエラーが出ると、050 plus アプリの「パスワードを忘れた場合はこちら」ボタンでパスワードを再発行しようとしても、同じエラーが出てパスワードを再発行できず、困ってしまいます。

パスワードロックは15～30分で自動解除される

一見すると詰んだ状態に見えますが、公式FAQによると、パスワードロックは15分～30分で自動的に解除されるとのこと。経験上からもこれは間違いない情報です。

このことから、基本的には言われた通りにおとなしく、15～30分待つのがオススメです。

また、050 Plus アプリ以外からでも、サポートページのお問い合わせフォームからパスワード再発行を申請することも可能です。

ただ、実際に試してみると、仮パスワードの発行には早くても数時間から1営業日、また、年末年始は相当日数かかるケースもあるとのことなので、結果的にはおとなしく待つ方が早いでしょう。

なお、パスワード再発行を依頼中でも、既に 050plus を設定済みの他端末なら使えたため、幸運にも手元にそういう端末があればそちらを試してみるのも手です。

それにしても、パスワードがロックされています、という表現は一般的なんでしょうか。どちらかと言うと「アカウントロック」の方がしっくりくる気はするのですが。でも、他の設定済み端末では使えるのだから、アカンウトはロックされていないのか。。。